Vieraspelaajien asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset

Vieraspelaajat ovat meille tärkeä asiakasryhmä. Vieraspelaajat tuovat noin 40% golfpelaamisen tuloista ja käyttävät sen lisäksi ravintola ym. palveluita. Hartolassa pelattiin yhteensä 16714 kierrosta + kisakierrokset. Kierroksista 6920 oli vieraspelaaja kierroksia.

Kierroksen keskihinnaksi tulee noin 30€. Kierroksen keskihintaa laskee erilaiset etukorttipelaamiset kuten Kultakortti, SGS ja Supergolf. Kokonaisuuden kannalta nämä on kuitenkin katsottu tuottaviksi yhteistyökuvioiksi.

Kaikkea toimintaa kuitenkin arvioidaan vuosittain ja vieraspelaajille lähetettävä kysely on tärkeä mittari toimintaa kehittäessämme.

Alla raportti viesraspelaajien palautteista. Vertailuarvona on Keski-Suomen kenttien keskiarvo.