29.10.2024 09:51

Kausi paketissa... mites meillä oikein meni?

Kenttä on nyt suljettu pelaamiselta ja kentänhoitajat valmistelevat kenttää talvilepoon. Hyvä valmistautuminen talveen on tärkeää kentän kevätkunnon kannalta.

Iso Kiitos kentänhoitajille kaudesta 2024. Palaute pelaajilta on ollut hyvää ja ilmapiiri rakentavaa! Kuva kaudelta 2022, mutta samat miehet olivat hommissa tälläkin kaudella. Toivotaan että talvi kohtelee kenttää hellästi ja pääsemme keväällä taas hyväkuntoiselle kentälle.

Pelatut kierrokset 2024

Kaudella 2024 pelattiin yhteensä 17 262 kierrosta, joista vieraspelaajien kierroksia oli 7338. Viimekauteen verrattuna pelattiin 548 kierrosta enemmän. Vieraspelaajat pelasivat 418 kierrosta enemmän ja omat jäsenet siis 130 kierrosta. Tähän kun lasketaan päälle kisakierrokset joita pelattiin yhteensä 2 137 niin saadaan koko kesän kierrosmääräksi 19 399. Vilkkaimmilla kentillä Suomessa pelataan noin 30 - 40 000 kierrosta kaudessa.

Sää ja kentän kunto ovat suurimmat pelaamiseen vaikuttavat tekijät ja nehän kulkevat käsikädessä. Pelaajamäärät ovat viimeisen kymmenen vuoden aikana vaihdelleen välillä 15 000 - 22 000.

Asiakaspalaute kaudesta 2024

Asiakaspalautetta keräämme Pelaaja Ensin palvelun (P1) kautta, lähettämällä sähköpostikyselyjä vieraspelaajille ja omille jäsenille. P1 palvelu tulee golfliiton kautta ja palvelussa on mukana noin 100 Suomen kenttää.

Vieraspelaajilta saimme 661 vastausta (vastausprosentti 27%)

Tärkein vertailuluku on NPS eli suosittelijaluku, joka on suosittelijoiden ja ei suosittelijoiden suhdeluku.

NPS kaudelta 2024 oli 64, mikä on +3 viimevuoteen verrattuna ja +14 koko Suomen keskiarvoon verrattuna.

Ranking sijoitukset muiden kenttien suhteen (sijoitus/kenttiä mukana vertailussa)

NPS 10/73
Kenttä 11/73
Tunnelma 13/73
Palvelu ja tiedotus 13/72
Ravintola 12/72
Hinnat 27/73

Vieraspelaajapalaute on kokonaisuudessaan hyvällä tasolla, kenttämme budjettiin ja palvelumahdollisuuksiin nähden. Vieraspelaajat ovat tärkeä asiakasryhmämme ja pyrimme parantamaan eri osa-alueita edelleen, mahdollisuuksien mukaan.

Jäseniltä saimme 166 vastausta (vastausprosentti 27%)

NPS kaudelta 2024 oli 84, mikä on +3 viimevuoteen verrattuna ja +32 koko Suomen keskiarvoon verrattuna.

NPS 1/85
Kenttä 2/85
Tunnelma 3/85
Palvelu ja tiedotus 1/85
Ravintola 3/85
Hinnat 2/84